Reflexión inicial:
"En la economía de la atención, quien no mide, no mejora."
Gestionar la reputación hoy exige tecnología que permita monitorear, analizar y actuar con velocidad y precisión.
La intuición es valiosa, pero la data es quien debe guiar las decisiones.
Permiten saber qué se dice sobre una marca, persona o institución en tiempo real.
Ejemplos:
Uso futurista:
Las herramientas evolucionarán hacia sistemas de alerta predictiva usando IA: anticiparán crisis antes de que sean visibles públicamente.
Detectan si los comentarios son positivos, negativos o neutros.
Ejemplos: